Cookie tájékoztató

A jelen Süti (Cookie) Szabályzat azt a célt szolgálja, hogy átlátható és közérthető módon tájékoztassa Önt arról, hogy a Wilix weboldala (a továbbiakban: „weboldal”) milyen sütiket alkalmaz, ezek milyen célokat szolgálnak, milyen típusok léteznek, és hogyan tudja ellenőrizni vagy módosítani a sütibeállításokat. Kérjük, figyelmesen olvassa el a dokumentumot, és a weboldal használatát csak abban az esetben folytassa, ha annak minden pontját elfogadja.

A szabályzat kizárólag a wilix.hu weboldal cookie-kezelésére terjed ki.

1. Mi az a süti?

A süti – angulul cookie – egy apró méretű szöveges fájl, amelyet a weboldal a böngészőben tárol el, amikor Ön meglátogatja az oldalt. A sütik működése minden modern internetes böngészőben támogatott, és szerves részét képezik az online szolgáltatások technikai működésének.

A sütik segítségével a weboldal felismeri a böngészőt, bizonyos információkat megjegyez (például a kosár tartalmát, a beállításokat vagy a korábban végzett műveleteket), és ezáltal biztosítja a gyorsabb, kényelmesebb és személyre szabottabb felhasználói élményt.

2. Hogyan keletkezik a süti?

Amikor a weboldal betöltődik, a böngésző kérést küld a kiszolgáló felé. A kiszolgáló létrehoz egy egyedi azonosítót, amelyet egy süti formájában visszaküld a böngészőnek. A böngésző ezt a sütit eltárolja, és a későbbi oldalletöltések során visszaküldi a kiszolgálónak. Ez lehetővé teszi, hogy a rendszer felismerje a látogatót, összevesse a korábban tárolt adatokat, és így gördülékenyen biztosítsa a weboldal működését.

3. Mire használja a Wilix a sütiket?

A sütik különböző célokat szolgálnak. A Wilix weboldala az alábbi területeken alkalmaz sütiket:

  • a weboldal technikai működésének biztosítása,

  • a felhasználói élmény javítása és a navigáció megkönnyítése,

  • a kosár tartalmának és a bejelentkezési adatoknak a megjegyzése,

  • a weboldal használatának statisztikai elemzése (amint aktiválódik a Google Analytics),

  • későbbiekben marketing és hirdetési célok (pl. Google Ads, Facebook Pixel),

  • a hibák és teljesítményproblémák felismerése.

A Wilix a működéshez feltétlenül szükséges sütik mellett – az Ön hozzájárulása esetén – statisztikai és marketing célú sütiket is alkalmaz, különösen:

– Google Analytics 4 (GA4): a weboldal használatának anonim statisztikai elemzésére (pl. mely oldalakat látogatják, hol akadnak el a vásárlási folyamatban, mekkora egy rendelés értéke);
– Meta (Facebook) Pixel: a Facebook- és Instagram-hirdetések mérésére (pl. oldalmegtekintés, kosárba tétel, vásárlás), valamint remarketing célokra.

Ezek a nem feltétlenül szükséges sütik csak akkor aktiválódnak, ha a sütikezelő panelen Ön ehhez kifejezetten hozzájárul. A hozzájárulás megtagadása a weboldal alapvető működését nem befolyásolja.

4. A sütik típusai

A Wilix weboldalán az alábbi süti kategóriák fordulhatnak elő. Bár jelenleg csak az alapvető sütik aktívak, a szabályzat előre tartalmazza a később alkalmazandó sütiket is, a jogszabályi megfelelés érdekében.

4.1. Alapműködést biztosító sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető technikai működéséhez szükségesek. Enélkül a weboldal nem működne megfelelően, vagy bizonyos funkciók nem lennének elérhetők. Ilyen sütik például:

  • a kosár tartalmának megjegyzése,

  • a sütibeállítások tárolása,

  • munkamenetazonosítók,

  • biztonsági funkciók.

Ezek a sütik nem gyűjtenek személyes adatot, és nem azonosítják be a látogatót. Alkalmazásukhoz nem szükséges hozzájárulás.

4.2. Statisztikai célú sütik (Google Analytics 4)

Ezek a sütik abban segítenek, hogy megértsük, a látogatók hogyan használják a weboldalt: mely oldalakat nézik meg, mennyi időt töltenek az egyes oldalakon, hol lépnek ki a vásárlási folyamatból, milyen gyakran térnek vissza, mekkora egy rendelés átlagos értéke stb.

A Wilix ezen célokra a Google Analytics 4 (GA4) szolgáltatás sütijeit használja. A GA4 által gyűjtött adatok nem alkalmasak a Felhasználó közvetlen azonosítására; elsősorban technikai és viselkedési adatokról van szó (pl. böngésző típusa, eszköz, IP-cím részben anonimizált formában, meglátogatott oldalak, események).

A statisztikai sütik alkalmazásának jogalapja az Ön hozzájárulása. Ezek a sütik csak akkor töltődnek be, ha a sütikezelő panelen engedélyezi őket, és bármikor le is tilthatók ugyanott.

A Google adatkezeléséről bővebb tájékoztatást a https://policies.google.com/privacy oldalon talál.

4.3. Teljesítményt és működést támogató sütik

Ezek a sütik a weboldal hibáinak azonosításában, teljesítményének mérésében vagy optimalizálásában játszanak szerepet. Ide tartozhat például a weboldal betöltési sebességét vizsgáló süti.

A Wilix jelenleg nem használ ilyen típusú sütiket, de későbbiekben megjelenhetnek.

4.4. Marketing és célzó sütik (Meta Pixel és jövőbeli hirdetési sütik)

Ezek a sütik lehetővé teszik, hogy a Wilix a látogatók érdeklődéséhez jobban illeszkedő hirdetéseket jelenítsen meg – elsősorban a Facebookon és Instagramon, valamint esetlegesen más felületeken.

A weboldalon jelenleg az alábbi marketing célú technológiát alkalmazzuk:

– Meta (Facebook) Pixel: a Meta Platforms Ireland Limited által biztosított kódrészlet, amely a weboldalon végzett bizonyos tevékenységeket (pl. oldalmegtekintés, termékmegtekintés, kosárba helyezés, vásárlás értéke) eseményként rögzíti. Ezek az adatok segítenek a Facebook- és Instagram-hirdetések hatékonyságának mérésében (konverziókövetés), a hirdetések optimalizálásában, valamint remarketing közönségek létrehozásában.

A jövőben a Wilix további marketing sütiket is alkalmazhat (pl. Google Ads konverziókövetés), amelyről a sütikezelő felületen és a szabályzat frissítésével adunk tájékoztatást.

A marketing és célzó sütik csak hozzájárulás alapján működnek. Ha ezeket nem engedélyezi, a webáruházat továbbra is használhatja, legfeljebb kevesebb személyre szabott hirdetéssel fog találkozni.

A Meta adatkezeléséről bővebb információ a https://www.facebook.com/privacy/policy oldalon érhető el, továbbá saját Facebook/Instagram fiókjában is beállíthatja, milyen mértékben kíván személyre szabott hirdetéseket kapni.

5. A sütik élettartama

A sütik élettartama eltérő lehet:

  • munkamenet sütik: csak a böngésző bezárásáig élnek,

  • állandó sütik: a böngésző tárolja őket egy meghatározott ideig (például 30 napig), vagy amíg a felhasználó nem törli őket.

A Wilix weboldalán alkalmazott sütik élettartama minden egyes sütinél a cookie panelben külön feltüntetésre kerül.

6. Hozzájárulás és annak visszavonása

A működéshez nem szükséges sütik kizárólag akkor aktiválódnak, ha Ön kifejezetten hozzájárult ezek használatához.
A hozzájárulás szabadon, kifejezetten, egyértelműen történik a cookie panelen keresztül.

A hozzájárulás bármikor, ugyanolyan könnyen visszavonható, ahogyan adta. A sütikezelési panelen Ön bármikor módosíthatja a beállításokat, vagy visszavonhatja a korábbi engedélyeket.

7. Hogyan tudja ellenőrizni vagy letiltani a sütiket?

Minden modern böngésző lehetővé teszi a sütik engedélyezését, tiltását vagy törlését. A sütik letiltása befolyásolhatja a weboldal működését, és egyes funkciók nem lesznek elérhetők.

Az alábbi linkek a legnépszerűbb böngészők süti beállításait tartalmazzák:

8. A szabályzat frissítése

A Wilix fenntartja a jogot arra, hogy a jelen Süti Szabályzatot bármikor módosítsa, különösen akkor, ha új szolgáltatásokat, sütiket vagy technológiákat vezet be. A változtatások a weboldalon történő közzététel pillanatától érvényesek.